Um Ihre Kontakt-, Adress- oder Rechnungsdaten ändern zu lassen, können Sie uns eine E-Mail an customer.support.de@eni.com schicken. Unsere Mitarbeiter führen die notwendigen Änderungen durch.
Sie können sich gerne an customer.support.de@eni.com wenden. Unsere Mitarbeiter erstellen umgehend eine Rechnungsübersicht für Sie.
Sie können unsere Mitarbeiter erreichen unter: customer.support.de@eni.com.
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Die wichtigste Funktion des eni Verbrauchsdaten besteht darin, Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihren Erdgasverbrauch grafisch darzustellen, sei es in m³(n) oder in MWh.
Auf Grundlage des Verbrauchs der unterschiedlichen Messpunkte (für Frankreich, Zählerpunkte oder Vergabecodes), die Ihnen fakturiert werden, besteht darüber hinaus die Möglichkeit, Gruppierungen dieser Messpunkte grafisch darzustellen.
In Absatz 6.2 finden Sie ausführlichere Informationen über die Veröffentlichungsfrequenz und die Zugänglichkeit der Daten.
Aktion: Wählen Sie die Basiselemente aus, um Ihren Bericht zu erstellen, entweder auf Grundlage eines vorhandenen Berichts oder anhand Ihres bzw. Ihrer «Contract Accounts».
Wenn Sie zuvor bereits einen Bericht erstellt/definiert haben, können Sie diesen Bericht als Basis auswählen. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, stehen Ihnen alle Messpunkte und Anzeigeoptionen zur Verfügung, die im Basisbericht verwendet wurden.
Wenn Sie mit demselben «Contract Account» arbeiten wollen, können Sie mehrere Messpunkte auswählen, einige Messpunkte entfernen und die Anzeigeoptionen ändern.
Wenn Sie jedoch das ausgewählte «Contract Account» ändern oder ein anderes «Contract Account» hinzufügen, müssen Sie die Messpunkte dieses Berichts neu definieren.
WICHTIGER HINWEIS: Wenn Sie in einer beliebigen Etappe Daten ändern und anschließend zurückgehen (Funktion «ZURÜCK»), werden alle anschließenden Etappen rebootet.
Was ist ein «Contract Account»? Es handelt sich um unsere Referenznummer, die jeden Ihrer Verträge individuell kennzeichnet, und die auf den Rechnungen wie folgt ausgewiesen wird: “Ref. Nr. …“.
In dieser Etappe haben Sie die Möglichkeit, ein oder mehrere «Contract Accounts» auszuwählen, für die Sie die Messpunkte (in Belgien) oder die Vergabecodes (in Frankreich) finden möchten. Fügen Sie «Contract Accounts» hinzu, indem Sie die Konten auf der linken Liste auswählen und auf die Schaltfläche «HINZUFÜGEN» klicken oder Ihre Auswahl mit der Taste «EINGABE/ENTER» bestätigen.
Zum Entfernen der «Contract Accounts» wählen Sie die Konten in der rechten Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche «ENTFERNEN» oder bestätigen Sie Ihre Auswahl mit der Taste «EINGABE/ENTER». Sie können jederzeit ein oder mehrere «Contract Accounts» auswählen. Wenn Sie weitere «Contract Accounts» abrufen wollen, führen Sie die Maus mit einem linken Mausklick und gedrückt gehaltener Taste über die «Contract Accounts» die Sie selektionieren wollen.
Was ist ein Messpunkt oder Vergabecode?
Der Messpunkt (in Belgien) oder Vergabecode (in Frankreich) ist die Definition eines Entnahmepunkts, der, je nach Land oder Netz, wo sich dieser Punkt befindet, unterschiedliche Charakteristiken aufweist (ausführlichere Informationen finden Sie auf Ihrer Rechnung, im Anhang «Mengen», unter der Rubrik «Lieferpunkt»)
In Belgien :
Transportnetz : Der Messpunkt wird durch das Konzept «Knoten/Leitung» ausgedrückt; beispielsweise: Knoten 55555, Leitung 1 = 55555 L1. Auf Grundlage der technischen Angaben von Fluxys bezüglich des Gewichts und Status (aktiv oder nicht aktiv) jeder Leitung, repräsentiert die Leitung 0 die gewichtete Summe aller Leitungen, die den Knoten bilden.
Vertriebsnetz : Der Messpunkt ist durch seinen EAN-Code repräsentiert.
In Frankrijk :
Transportnetz : Der Vergabecode (Messpunkt) ist durch den Code «LI» repräsentiert, gefolgt von einer numerischen Kennung.
Tief-Netz : numerische Kennung (Transport und/oder Vertrieb).
Vertriebsnetz : Der Vergabecode wird durch den Code «GI» repräsentiert, gefolgt von einer numerischen Kennung.
Gasnetz von Straßburg : Der Vergabecode wird durch den Code «L» oder «P» repräsentiert, gefolgt von einer numerischen Kennung (nur für den Vertrieb).
Diese Etappe gibt Ihnen die Möglichkeit, die Messpunkte auszuwählen, für die Sie die Verbrauchsdaten abrufen wollen. Wählen Sie Ihren/Ihre Messpunkte aus, indem Sie das Auswahlkästchen am Anfang jeder Zeile ankreuzen. Wenn die Liste mehr als 7 Messpunkte umfasst, können die Seiten durch Anklicken der Seitenzahl, die zwischen << >> erscheint, durchgebrowst werden.
Klicken Sie für eine Neuordnung der Liste (in alphabetischer oder numerischer Reihenfolge) die Ordnungspfeile über den Spalten an, um eine aufsteigende oder absteigende Reihenfolge zu wählen.
Wenn Sie bei der Erstellung des Berichts Ihre Messpunkte zusammenfassen wollen, klicken Sie auf die Option «Gruppierungen von Messpunkten definieren», die am Ende der Liste angezeigt wird.
Definition: Mit Hilfe dieser Funktion können Sie eine Gruppierung von Messpunkten vornehmen, um der organisatorischen Struktur Ihres Unternehmens Rechnung zu tragen (z.B.: Gruppierung nach Ländern, Produktionsstandorten, Produktionszeilen, …).
Sie erhalten nur dann Zugang zu dieser Etappe, wenn Sie auf dem vorangegangenen Bildschirm die Option «Gruppierung der Messpunkte» gewählt haben. Anhand der Liste der ausgewählten Messpunkte können Sie jetzt die Gruppierungen definieren, die Sie einrichten wollen, indem Sie ihnen eine Ebene zuordnen (1-9).
Neben der Anzahl der Gruppierungen können Sie auch entscheiden, den Verbrauch bestimmter Messpunkte innerhalb der Gruppe hinzuzurechnen oder abzuziehen. Wählen Sie hierfür das Symbol + oder – am Ende einer Zeile (siehe hierzu Ihren Vertrag, Artikel 7, Messpunkt(e), Gewicht, Knoten/Leitung).
Definition: Wenn Sie auf dem vorangegangenen Bildschirm Gruppierungsebenen ausgewählt haben, können Sie nun mit Hilfe des vorliegenden Bildschirms jede dieser Ebenen benennen. Darüber hinaus zeigt der Bildschirm erneut die Zusammensetzung aller von Ihnen eingerichteten Gruppierungen an.
Sie können diesen Gruppen einen beliebigen Namen zuordnen (maximal 50 Zeichen). Bei der Erstellung des Berichts wird jeweils der Name der Gruppierung als Diagrammlegende angezeigt.
Aktion: Wählen Sie Ihre Anzeigeoptionen für jeden Ihrer Berichte aus.
Mit Hilfe dieses Bildschirms lassen sich Standardeinstellungen der Anzeige für eine spätere Verwendung festlegen. Zum Zeitpunkt der Erstellung des Berichts können diese Optionen anschließend noch geändert werden.
Messeinheit
Wählen Sie einen der 2 Werte aus: m³(n) oder MWh.“Daten je…”
Wählen Sie entweder eine Anzeige des Ergebnisses je Messpunkt (das ist die einzig mögliche Option, wenn Sie keine Gruppierungsebenen angegeben haben) oder je Gruppierungsebene, wenn im Rahmen der vorangegangenen Etappen Gruppierungsebenen definiert wurden.Zeiteinheit
Wählen Sie hier die für die Anzeige der Ergebnisse gewünschte Zeiteinheit aus. Wenn keine andere Anzeigeeinheit gewählt wurde, wird der Verbrauch der Messpunkte in Form einer tageszeitvariablen Anzeige angegeben. Als Optionen sind verfügbar: stündlich, täglich, wöchentlich, monatlich, quartalsmäßig und jährlich; diese Zeiträume hängen davon ab, welche Zeitspanne bei der Erstellung des Berichts abgedeckt werden soll.
Aktion: Wählen Sie einen Titel für den von Ihnen erstellten Bericht.
Mit Hilfe dieses Titels können Sie Ihre Berichte voneinander unterscheiden; er wird auch für die anderen Bildschirme verwendet.
WICHTIGER HINWEIS : Verwenden Sie nie dieselbe Bezeichnung für zwei unterschiedliche Berichte.
Auf diesem Bildschirm werden zwei Tabs angezeigt: IHRE BERICHTE, ENI-BERICHTE.
Im ersten Tab finden Sie die Liste aller von Ihnen erstellten und gespeicherten Berichte.
Der zweite Tab enthält die Liste aller Berichte, die eni für Sie definiert hat.
Sie können nur einen einzigen Bericht aus einer dieser beiden Listen zur Ausführung wählen
Definition: Mit Hilfe dieses Bildschirms können Sie den Zeitraum wählen, für den Sie Daten abrufen wollen.
Es können Zeiträume bis zu 36 Monaten gewählt werden. Dabei besteht keine Möglichkeit, Daten, die über das Tagesdatum hinausgehen, mit einzubeziehen.
Berücksichtigen Sie bitte auch, dass die Abfragung und Darstellung der Daten bei der Auswahl längerer Zeiträume – beispielsweise mehr als ein Jahr – eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen können. Tatsächlich wird eine tageszeitvariable Datenabfragung ausgeführt.
Definition: Mit Hilfe dieses Bildschirms lassen sich die Anzeigeoptionen anpassen, die für die Erstellung Ihres Berichts definiert wurden.
Messeinheit
Wählen Sie einen der 2 Werte aus: m³(n) oder MWh.“Daten je…”
Wählen Sie entweder eine Anzeige des Ergebnisses je Messpunkt (das ist die einzig mögliche Option, wenn Sie keine Gruppierungsebenen angegeben haben) oder je Gruppierungsebene, wenn im Rahmen der vorangegangenen Etappen Gruppierungsebenen definiert wurden.Zeiteinheit
Wählen Sie hier die für die Anzeige der Ergebnisse gewünschte Zeiteinheit aus. Wenn keine andere Anzeigeeinheit gewählt wurde, wird der Verbrauch der Messpunkte in Form einer tageszeitvariablen Anzeige angegeben. Als Optionen sind verfügbar: stündlich, täglich, wöchentlich, monatlich, quartalsmäßig und jährlich; diese Zeiträume hängen davon ab, welche Zeitspanne bei der Erstellung des Berichts abgedeckt werden soll.
Nachdem Ihr Bericht in Form eines Diagramms erstellt wurde, können Sie die Messeinheit und/oder die Zeiteinheit ändern.
Diese beiden Parameter werden auch für die monotonen Funktionskurven und die Lastdauerkurve verwendet.
WICHTIGER HINWEIS : Die Option «Daten je…» kann nur vor der Erstellung des Berichts gewählt werden.
Nach der Auswahl Anzeigeoptionen stellt das Programm die Messungen zusammen und zeigt das Basisdiagramm an.
Im Absatz 5 finden Sie ausführlichere Informationen über die verschiedenen verfügbaren Diagramme.
Unter dieser Rubrik finden Sie die Liste aller Ihrer Berichte.
Nachdem Sie einen Bericht ausgewählt haben, können Sie seine Definition drucken (Schaltfläche DRUCKEN), seine Definition ändern (Schaltfläche EDITIEREN) oder diesen Bericht löschen (Schaltfläche LÖSCHEN).
Mit Hilfe der Option Editieren/Ändern lassen sich Messpunkte entfernen, ihre Gruppe(n) hinzufügen oder ändern und die Anzeigeoptionen ändern.
Wenn Sie einen neuen Messpunkt hinzufügen wollen, müssen Sie auf der Basis eines vorhandenen Berichts einen neuen Bericht erstellen.
Aktion: Wählen Sie in der Spalte «Auswahl» den Bericht aus, den Sie editieren oder ändern wollen.
Was ist ein Messpunkt oder Vergabecode?
Der Messpunkt (in Belgien) oder Vergabecode (in Frankreich) ist die Definition eines Entnahmepunkts, der, je nach Land oder Netz, wo sich dieser Punkt befindet, unterschiedliche Charakteristiken aufweist (ausführlichere Informationen finden Sie auf Ihrer Rechnung, im Anhang «Mengen», unter der Rubrik «Lieferpunkt»)
In Belgien :
Transportnetz : Der Messpunkt wird durch das Konzept «Knoten/Leitung» ausgedrückt; beispielsweise: Knoten 55555, Leitung 1 = 55555 L1. Auf Grundlage der technischen Angaben von Fluxys bezüglich des Gewichts und Status (aktiv oder nicht aktiv) jeder Leitung, repräsentiert die Leitung 0 die gewichtete Summe aller Leitungen, die den Knoten bilden.
Vertriebsnetz : Der Messpunkt ist durch seinen EAN-Code repräsentiert.
In Frankreich :
Transportnetz : Der Vergabecode (Messpunkt) ist durch den Code «LI» repräsentiert, gefolgt von einer numerischen Kennung.
TIGF-Netz : numerische Kennung (Transport und/oder Vertrieb).
Vertriebsnetz : Der Vergabecode wird durch den Code «GI» repräsentiert, gefolgt von einer numerischen Kennung.
Gasnetz von Straßburg : Der Vergabecode wird durch den Code «L» oder «P» repräsentiert, gefolgt von einer numerischen Kennung (nur für den Vertrieb).
Diese Etappe gibt Ihnen die Möglichkeit, die Messpunkte auszuwählen, für die Sie die Verbrauchsdaten abrufen wollen. Wählen Sie Ihren/Ihre Messpunkte aus, indem Sie das Auswahlkästchen am Anfang jeder Zeile ankreuzen. Wenn die Liste mehr als 7 Messpunkte umfasst, können die Seiten durch Anklicken der Seitenzahl, die zwischen << >> erscheint, durchgebrowst werden.
Klicken Sie für eine Neuordnung der Liste (in alphabetischer oder numerischer Reihenfolge) die Ordnungspfeile über den Spalten an, um eine aufsteigende oder absteigende Reihenfolge zu wählen.
Wenn Sie bei der Erstellung des Berichts Ihre Messpunkte zusammenfassen wollen, klicken Sie auf die Option «Gruppierungen von Messpunkten definieren», die am Ende der Liste angezeigt wird.
Definition: Mit Hilfe dieser Funktion können Sie eine Gruppierung von Messpunkten vornehmen, um der organisatorischen Struktur Ihres Unternehmens Rechnung zu tragen (z.B. : Gruppierung nach Ländern, Produktionsstandorten, Produktionszeilen, …).
Sie erhalten nur dann Zugang zu dieser Etappe, wenn Sie auf dem vorangegangenen Bildschirm die Option «Gruppierung der Messpunkte» gewählt haben. Anhand der Liste der ausgewählten Messpunkte können Sie jetzt die Gruppierungen definieren, die Sie einrichten wollen, indem Sie ihnen eine Ebene zuordnen (1-9).
Neben der Anzahl der Gruppierungen können Sie auch entscheiden, den Verbrauch bestimmter Messpunkte innerhalb der Gruppe hinzuzurechnen oder abzuziehen. Wählen Sie hierfür das Symbol + oder – am Ende einer Zeile (siehe hierzu Ihren Vertrag, Artikel 7, Messpunkt(e), Gewicht, Knoten/Leitung).
Definition: Wenn Sie auf dem vorangegangenen Bildschirm Gruppierungsebenen ausgewählt haben, können Sie nun mit Hilfe des vorliegenden Bildschirms jede dieser Ebenen benennen. Darüber hinaus zeigt der Bildschirm erneut die Zusammensetzung aller von Ihnen eingerichteten Gruppierungen an.
Sie können diesen Gruppen einen beliebigen Namen zuordnen (maximal 50 Zeichen). Bei der Erstellung des Berichts wird jeweils der Name der Gruppierung als Diagrammlegende angezeigt.
Aktion: Wählen Sie für jeden Ihrer Berichte Ihre Anzeigeoptionen aus.
Mit Hilfe dieses Bildschirms lassen sich Standardanzeigeoptionen für eine spätere Ausführung angeben. Zum Zeitpunkt der Erstellung des Berichts können diese Optionen dann immer noch geändert werden.
Messeinheit
Wählen Sie einen der 2 Werte aus: m³(n) oder MWh.“Daten je…”
Wählen Sie entweder eine Anzeige des Ergebnisses je Messpunkt (das ist die einzig mögliche Option, wenn Sie keine Gruppierungsebenen angegeben haben) oder je Gruppierungsebene, wenn im Rahmen der vorangegangenen Etappen Gruppierungsebenen definiert wurden.Zeiteinheit
Wählen Sie hier die für die Anzeige der Ergebnisse gewünschte Zeiteinheit aus. Wenn keine andere Anzeigeeinheit gewählt wurde, wird der Verbrauch der Messpunkte in Form einer tageszeitvariablen Anzeige angegeben. Als Optionen sind verfügbar: stündlich, täglich, wöchentlich, monatlich, quartalsmäßig und jährlich; diese Zeiträume hängen davon ab, welche Zeitspanne bei der Erstellung des Berichts abgedeckt werden soll.
Aktion: Wählen Sie einen Titel für den von Ihnen erstellten Bericht. Mit Hilfe dieses Titels können Sie Ihre Berichte voneinander unterscheiden; er wird auch für die anderen Bildschirme verwendet.
WICHTIGER HINWEIS: Wenn Sie einen Titel wählen, der sich vom Originaltitel unterscheidet, wird der Originaltitel ersetzt. Dieses Verfahren ermöglicht Ihnen nicht die Erstellung eines neuen Berichts. Wenn Sie ausgehend von einem vorhandenen Bericht einen neuen Bericht erstellen wollen, gehen Sie zu «Einen Bericht erstellen» und wählen Sie einen vorhandenen Bericht als Basisbericht aus.
Vor dem Drucken der Definition des Berichts erscheint ein Dialogfenster und ermöglicht Ihnen die Konfigurierung einer Reihe Druckoptionen.
Aus der Menüleiste des Diagrammmenüs können unterschiedliche Diagrammtypen ausgewählt werden :
Diagramm
Daten
Statistiken
Monotone Funktionskurven
Lastdauerkurve
Zeigt die Ergebnisse des Berichts in Form eines Diagramms an (Flussdiagramm oder Histogramm). Wenn als Zeitabschnitt Stunden oder Tage gewählt werden, erfolgt die Anzeige in der Standardeinstellung als Kurvendiagramm. Anderenfalls erscheint die Anzeige als Balkendiagramm.
Verwenden Sie das Abrollmenü Messeinheit, um anzugeben, welche Art von Daten Sie anzeigen wollen. Als Optionen stehen zur Verfügung m³(n) und MWh.
Dank der Zeiteinheit kann die Anzeigefrequenz der im Diagramm zusammengefassten Daten eingestellt werden. Als Optionen sind verfügbar: stündlich, täglich, wöchentlich, monatlich, quartalsmäßig und jährlich; diese Zeiträume hängen davon ab, welche Zeitspanne bei der Erstellung des Berichts abgedeckt werden soll.
Mit Hilfe dieser Option lässt sich das Diagramm ausdrucken. Vor dem Drucken erscheint ein Dialogfenster, das Ihnen die Möglichkeit gibt, einige Druckoptionen zu konfigurieren.
WICHTIGER HINWEIS: Wählen Sie als Seitenformat «Landschaft/Landscape» aus, damit das Diagramm korrekt ausgedruckt wird.
Das Anklicken dieser Ikone ermöglicht ein Umschalten zwischen Fluss- und Balkendiagramm.
Durch die Auswahl eines Diagrammausschnitts kann dieser Ausschnitt vergrößert werden. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf eine der Ecken des Diagrammbereichs, den Sie vergrößern wollen; halten Sie die Taste gedrückt und ziehen Sie die Maus über den Diagrammabschnitt, der Sie interessiert. Daraufhin zeigt Ihnen ein eingefärbtes Feld an, welcher Zeitabschnitt vergrößert wird. Sobald Sie die linke Maustaste loslassen, zeigt Ihnen das Programm automatisch alle detaillierten Informationen an. Sie können der Reihe nach mehrere Vergrößerungen durchführen und anschließend Schritt für Schritt zurückgehen, indem Sie diese Ikone anklicken.
Nach der Vergrößerung lässt sich das Diagramm entlang der Abszisse oder Ordinate mit den Scrollleisten verschieben.
Definition: Dieser Bildschirm ermöglicht ein Exportieren des Verbrauchs der Messpunkte oder Gruppierungen Ihres Berichts.
Verwenden Sie die Schaltfläche «Daten exportieren», um die Daten in eine Excel-Datei oder eine .csv-Datei (Comma-separated Values) zu exportieren. Wenn Sie diese Schaltfläche anklicken, werden Sie vom System gefragt, ob Sie diese Datei unmittelbar öffnen, oder zunächst in Ihrem Computer speichern wollen.
Definition: Dieser Bildschirm zeigt die Statistiken des in Arbeit befindlichen Berichts an. Für jeden Punkt / Gruppe von Messwerten werden die Mindest- und Höchstwerte angezeigt.
Verwenden Sie die Schaltfläche «Daten exportieren», um die Daten in eine Excel-Datei oder eine .csv-Datei (Comma-separated Values) zu exportieren. Wenn Sie diese Schaltfläche anklicken, werden Sie vom System gefragt, ob Sie diese Datei unmittelbar öffnen, oder zunächst in Ihrem Computer speichern wollen.
Definition: Dieser Bildschirm zeigt für jeden Punkt oder jede Gruppe von Messwerten ein Diagramm mit allen Werten an (vom Höchstwert bis zum Mindestwert).
Sie können die Messeinheit ändern und das Diagramm kopieren und ausdrucken.
Definition: Diese Kurve zeigt Ihnen die Frequenz (in Stunden) an, mit der ein spezifischer Verbrauch festgestellt wurde (in m³(n) oder MWh).
Sie Können die Messeinheit ändern und das Diagramm kopieren und ausdrucken.
Der «eni Verbrauchsdaten» vermittelt Ihnen die besten verfügbaren Informationen, auf Grundlage der Daten, die eni zum Zeitpunkt der Erstellung des Diagramms zur Verfügung stehen.
Die nachfolgende Tabelle zeigt die nach Netz und Land aufgeschlüsselten Informationsquellen an und enthält Hinweise auf die Berechnungsverfahren.
Quelle | Gemessen | Entnahme | m³(n) | MWh |
Belgien | ||||
Transportnetz | Ja | Nein | Ja | berechnet |
Vertriebsnetz | Ja | Nein | Ja | Ja |
Frankreich | ||||
Transportnetz | Nein | Ja | berechnet (Null, wenn kein WK-Wert) |
Ja |
Vertriebsnetz | Nein | Ja | berechnet (Null, wenn kein WK-Wert) |
Ja |
Gasnetz von Straßburg | Nein | Ja | berechnet (Null, wenn kein WK-Wert) |
Ja |
TIGF-Netz | Nein | Ja | berechnet (Null, wenn kein WK-Wert) |
Ja |
* Eine MWh wird in Belgien in MWh 25 °C ausgedrückt und in Frankreich in MWh 0 °C.
* WK = Wärmekapazität
eni veröffentlicht die Messdaten so schnell wie möglich, unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit der unterschiedlichen Informationsquellen.
Frequenz
Die unten stehende Tabelle zeigt an, wie oft diese Daten aktualisiert werden.
Quelle Verfügbarkeit/Frequenz Belgien Transportnetz h + 30 Minuten Vertriebsnetz t + 1 Frankreich Transportnetz t + 1 Tag Vertriebsnetz t + 1 Werktag Gasnetz Straßburg t + 1 Tag TIGF-Netz t + 1 Tag
Zugänglichkeit
Über «eni Verbrauchsdaten» können nur für diejenigen Messpunkte Messungen eingesehen werden, für die eni stündliche Daten erhält.Beispiel: In Belgien werden einige Messpunkte des Vertriebsnetzes monatlich beliefert. In diesem Fall kann eni keine Stundendiagramme für diese Messungen veröffentlichen.